8月13日上午，一輛廂式貨車停靠在潘火街道紫郡社區(qū)一幢居民樓下，順豐快遞大件收派員王朋旭從后備廂拿出4件電器包裹，扛在肩上，步伐穩(wěn)健地走上5樓。“你好，你買的家用電器到了！”王朋旭邊說邊把包裹放到住戶門口。

顧不上休息，王朋旭和同事立即驅(qū)車趕往下一個送件點。“今天一共有20多單，要送的還有床墊、沙發(fā)、冰箱、電視機，天氣太熱，我們一早就出發(fā)開始送件了，不能讓住戶等太久。”王朋旭看著貨車后備箱堆得滿滿的貨物說。

10多分鐘后，貨車在紫郡社區(qū)另一幢多層樓房前停下，王朋旭和同事要配送一臺冰箱，因為沒電梯，他們先把冰箱用繩子綁好，然后一個人在前面用力拉，另外兩個人在后面抬或推，把冰箱運送到了4樓。見快遞員熱得滿頭大汗，住戶拿出礦泉水和餐巾紙給他們，還邀請他們到家里休息下，王朋旭和同事婉拒了，又繼續(xù)前往下應(yīng)街道的送貨點。

“夏天出汗太多，我們一般都不會進(jìn)門。”從事快遞工作多年，王朋旭懂得了不少與住戶打交道、溝通的技巧。“送快遞必須要有很強時間觀念，我會提前跟住戶預(yù)約時間，送件前半小時再跟對方確認(rèn)是否在家，這樣能確保準(zhǔn)時把貨送到家。”

當(dāng)天上午，王朋旭還要送一個大床墊到12樓，正好碰上電梯更新，于是，他和同事一起輪流把床墊背上了樓。王朋旭說，現(xiàn)在多數(shù)樓房都有電梯，但是有些樓梯房還是靠人工，會比較吃力。

王朋旭今年31歲，河南人，2014年剛來寧波打工時，他就在順豐快遞做了2年快遞員，之后他轉(zhuǎn)行做水果運輸，從批發(fā)市場把水果運到店里，那段時間比較辛苦，每天凌晨2點就要起床，一直要忙到晚上八九點才能休息。2023年4月，王朋旭又回到快遞崗位，成為順豐快遞鄞南片區(qū)東錢湖大件營業(yè)店的一名大件收派員。

今年2月，王朋旭在收派途中發(fā)現(xiàn)一小區(qū)3樓空調(diào)外機失火，第一時間拿起滅火器撲救，隨后在物業(yè)人員幫助下，將火撲滅，挽回了他人損失。今年3月，他獲評“鄞州好人”稱號。

王朋旭的大件配送距離基本在潘火街道和下應(yīng)街道的3公里范圍內(nèi)，他自己花12萬元左右買了一輛廂式貨車，公司分5年給他車補和油補，減輕了他的經(jīng)濟(jì)壓力。如今，他已經(jīng)在寧波工作生活了十多年，他說，寧波環(huán)境很好，公司對員工也很關(guān)照，夏天會為他們準(zhǔn)備很多防暑用品，在這里打工他很安心。