近期，一些不法商家利用老年人關注健康的心理，通過虛假宣傳等手段推銷藥品、保健品，嚴重損害老年人身心健康和財產安全。

為切實維護老年消費者權益，增強防范意識，近期，寧波市市場監管局行政執法指導中心發布消費提示。

一、認清虛假宣傳套路，理性消費

1.警惕“藥到病除”。保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些非法保健食品宣傳往往夸大產品功效，含有絕對化用語和不實承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”、“藥到病除”等字眼，或者以“無效退款”、“無毒副作用”等承諾，嚴重欺騙、誘導消費者。

2.防范“溫情營銷”。對上門推銷、電話關懷、贈送禮品等“情感攻勢”保持警惕，避免因情感依賴而盲目購買來源不明、價格高昂的藥品、保健品。不參與來源不明的“健康旅游”等活動，防止個人信息泄露或被誘導消費。

3.小心“免費陷阱”。一些不法商家通過“送雞蛋”“贈藥”“免費試用”“發放小禮品”“抽獎”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷活動。促銷現場往往氣氛熱烈，夸大產品功效，有時還會請一些所謂的患者現身說法，雇人制造爭先恐后購買產品的假象，老年人不知不覺中被“洗腦”，從而購買產品。

4.謹防“話術誘導”。一些不法商家利用“小額紅包”等形式吸引老年人加入私域直播間，私域直播間常通過封閉場景、情感誘導（如“親情牌”“專家人設”）、限時優惠等手段，人為制造焦慮，甚至謊稱相關產品可“根治慢性病”“替代藥物”“延年益壽”等。

5.提防“專家義診”。一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”為老年人開展免費專家體檢或義診，不少老年人受免費吸引從而進行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會告知老年人身體存在多種問題，需要及時購買產品治療，誘騙老年人購買了一堆無用處且不知真假的保健食品。

6.當心“權威證明”。一些非法保健食品廣告假借國家機關及事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，為產品的功效作推薦，以增強產品的權威性和說服力。還有一些廣告含有無法證實的所謂“科學或研究發現”“實驗或數據證明”等方面內容。

二、科學選購，正確維權

1.查資質，辨真偽。藥品認準“國藥準字”、醫療器械看清“注冊號”或“備案號”，藥品和醫療器械批準文號可通過國家藥品監督管理局官網查詢；保健食品認準“藍帽子”標志及批準文號，可通過國家市場監督管理總局官網查詢，拒絕購買無批準文號產品。

2.明用途，不混淆。藥品用于預防、治療疾病，需嚴格遵醫囑使用；保健品僅有調節機體功能作用，不能替代藥品，不得宣稱療效。

3.選渠道，保安全。通過正規醫院、藥店或官方認證電商平臺購買，拒絕流動攤販、會銷場所及不明來源網購鏈接。

4.留證據，助維權。購買時索取并保存發票、收據、產品包裝、說明書及宣傳資料，作為維權憑證。

如發現存在老年人藥品、保健品虛假宣傳等問題，市民可以向市場監督管理部門反映或者撥打12345市長熱線電話舉報。

來源 | 寧波市市場監管局行政執法指導中心