近日，一面寫有“人民調解解民憂，公平正義促和諧” 的錦旗和一份手寫感謝信送至咸祥鎮人民調解委員會，飽含王某（化名）對人民調解為民解憂的感激之情。

這面錦旗背后是一起令人痛心的觸電意外身亡事件。在咸祥鎮某村，王某父親在幫雇主勞作時不慎觸碰到掉落的電線，當場觸電身亡。受害者家屬認為雇主安全措施不到位，要求高額賠償；雇主主張自己非故意為之，且經濟條件有限，無法承擔如此高額的賠償,雙方經多次協商均不歡而散。

咸祥鎮人民調解委員會了解此事后，第一時間組織人民調解員朱洪勇和華優輝介入。調解員深入事故現場勘查，了解電線和周邊環境等情況，并走訪事發目擊者，詢問事故發生的經過和細節。此外，調解員還聯系電力部門專業人員，對事故原因進行科學分析和討論。

在充分還原事故現場的基礎上，調解員進一步采取“背靠背”調解法與雙方展開溝通。一方面，向雇主方說法說理，闡明雇主應承擔的法律責任，同時闡述受害者家庭的痛苦心情，勸導雇主盡力彌補；另一方面，向受害者家屬解釋雇主的實際經濟狀況，希望他們能在賠償金額上做出一定的讓步。調解員曉之以理、動之以情，勸說各方悲劇不可逆轉，只有避免矛盾進一步激化，才能妥善開展善后事宜。

最終，經過長達15天的努力，雙方在調解委員會的主持下，就賠償金額和支付方式達成一致并簽署調解協議，事件至此得以平息。

一面面錦旗，一句句道謝，承載著對人民調解工作的高度認可。下一步，鄞州區司法局將進一步夯實人民調解隊伍建設，提高人民調解專業化水平，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，努力實現矛盾不上交，筑牢維護社會穩定“第一道防線”，為構建和諧美好的社會貢獻法治力量。