一是規(guī)范質(zhì)疑答復(fù)，壓實(shí)各方責(zé)任。開展代理機(jī)構(gòu)座談，重點(diǎn)針對政府采購質(zhì)疑答復(fù)講解政策法規(guī)、調(diào)查處理、操作程序、答復(fù)要點(diǎn)等業(yè)務(wù)，深入解讀質(zhì)疑處理典型案例。壓實(shí)采購人主體責(zé)任，明確采購人負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)疑答復(fù)，對質(zhì)疑答復(fù)未盡責(zé)的采購人開展約談。

二是聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，化解爭議糾紛。聘請法律顧問深度參與案件辦理，建立政府采購爭議糾紛調(diào)解機(jī)制，力爭將可調(diào)解的問題化解在前端。對存在誤解或缺乏依據(jù)的訴求，耐心解釋政策法規(guī)，及時(shí)消除疑慮；對專業(yè)性強(qiáng)或較復(fù)雜的糾紛，邀請投訴相 關(guān)主體及專業(yè)人員參加調(diào)解會，通過面對面的溝通達(dá)成和解。

三是凈化市場環(huán)境，保障公平競爭。建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，開展日常和專項(xiàng)監(jiān)督檢查，四部門聯(lián)合開展政府采購“四類”違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治，抽查代理機(jī)構(gòu)4家、政府采購項(xiàng)目20個(gè)。開展政府采購文件智慧監(jiān)管抽查，清除政府采購各類歧視性條款和隱性壁壘。