為進一步提升人民調解專業性和規范性，鄞州區司法局攜手區人民法院開展人民調解能力提升系列實務培訓，由區人民法院提供11場案件庭審旁聽，22個鎮（街）人民調解委員會共計120余名調解員參與。

本次旁聽的庭審案件主要涉民間借貸糾紛、交通事故糾紛等，也是人民調解過程中面對的高頻案件。近日，邱隘鎮、東吳鎮、五鄉鎮的調解員們齊聚鄞州區人民法院邱隘法庭旁聽了一起民間借貸糾紛案件庭審。

庭審過程中，雙方當事人圍繞借款事實、還款情況等展開辯論，原告提供借條、現金交付等相關證據，被告結合借款用途、還款能力等進行辯解。法官嚴格按照法律程序，引導雙方進行舉證、質證并組織法庭辯論，整個庭審過程規范有序、嚴謹高效。

庭審結束后，法官從法律知識擴充和實務調解技巧兩個層面，為調解員們帶來“實務干貨”。例如，在借貸關系的認定上，法官強調不能僅憑借條就簡單認定借貸事實成立，還需綜合考量款項交付的證據、雙方的經濟往來情況以及借款的用途等因素，確保借貸關系的真實性和合法性。在款項來源判斷上，要審查出借人的資金來源是否合法，避免因資金來源不合法而導致借貸合同無效。

實務調解技巧方面，法官指導調解員要學會運用恰當的語言和溝通方式，引導當事人理性看待問題，避免情緒化沖突；要善于從矛盾糾紛中提煉核心問題，并據此制定出更具實操性的調解方案，提高調解的成功率。此外，法官還分享在調解過程中如何運用心理戰術、平衡雙方利益關系等，更有效地引導當事人達成調解協議，實現案結、事了、人和。

調解員們紛紛表示，此次實務培訓對法律素養和調解能力提升有較強的針對性，為他們在基層社會治理中化解矛盾糾紛提供了新的思路和方法。下一步，調解員們將把培訓過程中學習的知識經驗運用到實際工作中，以更加專業、高效的方式開展人民調解工作，努力將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽。