“現在網上提交申請，系統智能輔助選線，比以前快了近三分之一，不用反復跑窗口，太方便了！”近日，某物流企業辦事人員在辦理大件運輸審批業務后，對交通運輸窗口的數字化服務贊不絕口。今年以來，我區交通運輸窗口錨定省市政務服務工作重點，聚焦企業群眾辦事的“痛點”“堵點”，以“數字化賦能、作風化提質、個性化服務”為抓手，打出優化營商環境“組合拳”，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。

數字化審批“減時提效”，跑出服務加速度。為破解大件運輸平臺傳統審批流程繁瑣、耗時久的問題，交通運輸窗口全面推廣省廳提出的“分類辦”“即時辦”“AI智能審批”“智能輔助選線”等功能。通過系統自動核驗信息、初步對材料進行審核，不僅減少企業群眾網上申請的填報時間和修改頻次，更將工作人員的人工審核效率提升30%，實現“企業少跑腿、數據多跑路、審批再提速”的雙贏效果。

銀齡服務“精準暖心”，傳遞政策溫度。針對漸進式延遲法定退休年齡的政策要求，交通運輸窗口重點關注出租汽車行業“銀齡”駕駛員的需求，積極落實優秀出租汽車駕駛員上崗年限延長至65周歲的政策。為讓政策落地無阻礙，窗口一方面指導企業（平臺）解讀文件精神，用通俗易懂的語言講解辦理流程；一方面安排專人負責對接延續注冊手續，全流程可通過網上辦理。截至目前，窗口已受理176件延長申請，139件順利通過，企業和群眾滿意度獲得感大幅提升。

“優化營商環境沒有終點，只有連續不斷的新起點。”下一步鄞州區交通運輸窗口將繼續圍繞企業群眾的新需求、新期待，創新服務模式、延伸服務鏈條，讓政務服務更高效、更暖心，為轄區交通運輸行業高質量發展保駕護航。