2025年國(guó)慶、中秋即將來(lái)臨。為保障廣大市民游客度過(guò)安全、舒心、愉快的雙節(jié)假期，寧波市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合寧波市文化廣電旅游局發(fā)布假期出行安全與旅游消費(fèi)提示。

一、規(guī)劃先行，從容啟程

1.合理規(guī)劃旅程：出行前請(qǐng)關(guān)注途經(jīng)地和目的地的天氣、交通情況，提前做好行程安排。避免前往未開(kāi)發(fā)開(kāi)放、缺乏安全保障的區(qū)域。密切關(guān)注出境游目的地的安全形勢(shì)和注意事項(xiàng)，切勿前往高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

2.選擇正規(guī)服務(wù)：參團(tuán)旅游請(qǐng)選擇有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社。出行前應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，仔細(xì)閱讀合同條款，妥善保存相關(guān)憑證，注意保留旅行社緊急聯(lián)絡(luò)電話(huà)。詳細(xì)了解安全須知，盡可能投保人身意外險(xiǎn)。

3.警惕低價(jià)噱頭：關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，注意辨別旅游攻略信息，理性選擇旅游產(chǎn)品。警惕以“尾單”“特惠”“返現(xiàn)”“免費(fèi)游”為名的“不合理低價(jià)游”。

二、加強(qiáng)防護(hù)，安全為本

1.注意出行安全：自駕出游前須確認(rèn)車(chē)況良好，杜絕疲勞駕駛和酒后駕車(chē)。駕乘或乘坐機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)，全程系好安全帶。實(shí)時(shí)關(guān)注路況信息，如遇交通擁堵，請(qǐng)耐心等候通行。

2.謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目：參加低空、涉水高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目前，應(yīng)仔細(xì)閱讀項(xiàng)目相關(guān)提示，根據(jù)個(gè)人年齡、健康狀況量力而行。參與活動(dòng)時(shí)聽(tīng)從工作人員指引，遵守安全操作規(guī)范，不做可能危及自身及他人安全的行為。

3.加強(qiáng)安全防護(hù)：秋季天干物燥，旅游過(guò)程中要特別注意用火安全，嚴(yán)格遵守場(chǎng)所消防規(guī)定。在人流密集的商圈、景區(qū)，請(qǐng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)指揮，看管好隨身物品及同行老人小孩。

三、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，放心用餐

1.用心挑選就餐點(diǎn)：外出就餐請(qǐng)選擇證照齊全、衛(wèi)生條件優(yōu)良、建有“陽(yáng)光廚房”并規(guī)范展示的餐飲單位，注意餐飲具是否洗凈、有無(wú)污穢不潔，如有出現(xiàn)及時(shí)更換。謹(jǐn)慎食用高風(fēng)險(xiǎn)食品，拒絕食用野生蘑菇、長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物，自覺(jué)抵制食用野生動(dòng)物和其他國(guó)家明令禁止經(jīng)營(yíng)的食材。

2.外出用餐講文明：用餐時(shí)倡導(dǎo)使用公筷公勺，保持良好飲食衛(wèi)生習(xí)慣。科學(xué)點(diǎn)餐、理性消費(fèi)，不剩菜剩飯，自覺(jué)踐行“光盤(pán)”行動(dòng)，最大限度減少浪費(fèi)。

3.外賣(mài)點(diǎn)餐需謹(jǐn)慎：應(yīng)查看商家食品安全檔案，選擇證照齊全、信譽(yù)口碑良好，建有“網(wǎng)絡(luò)陽(yáng)光廚房”并規(guī)范展示的餐飲單位，優(yōu)先選擇有實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)的商家。謹(jǐn)慎訂購(gòu)涼菜、生食、冷加工糕點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)食品。收到餐食后及時(shí)檢查包裝或外賣(mài)封簽是否完好，若發(fā)現(xiàn)破損或封簽不整，請(qǐng)立即與商家溝通確認(rèn)。

四、文明相伴，理性維權(quán)

1.遵守秩序文明游覽：遵守法律法規(guī)和公序良俗，愛(ài)護(hù)文物古跡、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、愛(ài)惜公共設(shè)施。尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，遵從參觀游覽提示。

2.保留憑證依法維權(quán)：消費(fèi)時(shí)注意索要憑證。如遇消費(fèi)糾紛，首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，若協(xié)商不成，撥打12345熱線(xiàn)投訴。也可保留相關(guān)證據(jù)，通過(guò)仲裁、訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

3.理性解決矛盾糾紛：旅游行程中如遇矛盾糾紛，請(qǐng)保持冷靜，理性協(xié)商溝通，避免言行過(guò)激或采取霸機(jī)、霸車(chē)、滯留等過(guò)激行為，以免導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。

同時(shí)，為引導(dǎo)綠色消費(fèi)，抵制商品過(guò)度包裝，寧波市消保委特此提醒廣大消費(fèi)者，在面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的各類(lèi)包裝商品時(shí)，應(yīng)保持理性態(tài)度。重點(diǎn)關(guān)心商品本身的品質(zhì)、性能和安全性，不被華麗包裝和營(yíng)銷(xiāo)噱頭迷惑。可以線(xiàn)上線(xiàn)下多比較同類(lèi)型、同規(guī)格商品的價(jià)格，理性判斷商品包裝是否合理。主動(dòng)挑選包裝簡(jiǎn)約、環(huán)保可回收的商品，如選擇更易降解的紙質(zhì)包裝或可重復(fù)使用的包裝，用實(shí)際行動(dòng)支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。若發(fā)現(xiàn)明顯違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)度包裝商品，可保留好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

最后，預(yù)祝廣大市民和游客中秋國(guó)慶雙節(jié)快樂(lè)，旅途平安！

?????????????????????????????來(lái)源丨寧波市消保委